Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205229773Para que o servidor possa identificar quais são as necessidades do cidadão e poder oferecer algo que o atenda, com muito...1457941205229773Ano: 2022Banca: LJ ConcursosOrganização: Câmara de Raposa - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da Comunicação | Qualidade do AtendimentoPara que o servidor possa identificar quais são as necessidades do cidadão e poder oferecer algo que o atenda, com muito mais assertividade e agilidade, é necessário exercer a capacidade de:Aprecipitar na fala.Bsaber ouvir.Cfalar mais e ouvir menos.Dcompreender os gestos.Ejulgar a conduta.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205225570Atendimento ao PúblicoAssinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habilidades de comunicação?Questão 457941205227359Atendimento ao PúblicoQuais dos pilares do bom atendimento é caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se colocar em seu lugar com a situação que ele apresenta. Não o...Questão 457941205227360Atendimento ao PúblicoQual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para estabelecer a confiança e a credibilidade do público alvo de qualquer atendimento:Questão 457941205227361Atendimento ao PúblicoConforme seus conhecimentos de Auxiliar Administrativo, qual dos seguintes princípios fundamentais é essencial para garantir a satisfação do cliente a...Questão 457941205228195Atendimento ao PúblicoCom relação ao comportamento e conduta que o Maqueiro deve ter em suas relações profissionais, ser direto, objetivo e claro em suas respostas para o c...Questão 457941205228249Atendimento ao Público“A disposição e boa vontade em prestar um serviço está ligado a não deixar o cidadão ao qual está servindo à espera, às vezes indefinida, do serviço p...Questão 457941205228403Atendimento ao PúblicoMuitas vezes as pessoas não sabem a diferença entre “atender bem” e “tratar bem”. Atender bem é observar as necessidades do cliente e satisfazê las. J...Questão 457941205229008Atendimento ao PúblicoA parte mais importante da prestação de serviços são as pessoas. Sem pessoal bem treinado, bem administrado e motivado, não há prestação de serviços c...Questão 457941205229010Atendimento ao PúblicoA recepção é a porta de entrada para qualquer ambiente público ou privado. Por isso, se faz importante a preocupação do profissional desta área com su...Questão 457941205229213Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público é certo dizer que um excelente atendimento se classifica quando: