Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205227360Qual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para estabelecer a confiança e a credibilidade do público alvo de q...1457941205227360Ano: 2023Banca: LJ ConcursosOrganização: Prefeitura de Dom Eliseu - PADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Gestão de Relacionamento com Clientes | Qualidade do AtendimentoQual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para estabelecer a confiança e a credibilidade do público alvo de qualquer atendimento:AAgilidade e dinamismo.BProntidão e pontualidade.CAtenção e cortesia.DComunicação clara e assertiva.EResolução efetiva de problemas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205225570Atendimento ao PúblicoAssinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habilidades de comunicação?Questão 457941205225619Atendimento ao PúblicoDentro do contexto laboral e das interações entre colaboradores, qual entre os comportamentos apresentados tende a ser mais prejudicial à dinâmica do ...Questão 457941205228195Atendimento ao PúblicoCom relação ao comportamento e conduta que o Maqueiro deve ter em suas relações profissionais, ser direto, objetivo e claro em suas respostas para o c...Questão 457941205228249Atendimento ao Público“A disposição e boa vontade em prestar um serviço está ligado a não deixar o cidadão ao qual está servindo à espera, às vezes indefinida, do serviço p...Questão 457941205228401Atendimento ao PúblicoAssim como ser honesto é uma boa virtude, tratar bem um cliente, um colega de serviço entre outras pessoas é fundamental para se manter uma boa relaçã...Questão 457941205228403Atendimento ao PúblicoMuitas vezes as pessoas não sabem a diferença entre “atender bem” e “tratar bem”. Atender bem é observar as necessidades do cliente e satisfazê las. J...Questão 457941205229007Atendimento ao PúblicoA busca pela qualidade vem ganhando destaque nas organizações. O atendimento ao público, bem como suas características e importância é algo que vem re...Questão 457941205229213Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público é certo dizer que um excelente atendimento se classifica quando:Questão 457941205229773Atendimento ao PúblicoPara que o servidor possa identificar quais são as necessidades do cidadão e poder oferecer algo que o atenda, com muito mais assertividade e agilidad...Questão 457941205229831Atendimento ao PúblicoA primeira impressão da pessoa a receber atendimento conta muito, logo é imprescindível atender com uma boa presença. É necessário ter cuidado com o v...