Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205228249“A disposição e boa vontade em prestar um serviço está ligado a não deixar o cidadão ao qual está servindo à espera, às ...1457941205228249Ano: 2023Banca: LJ ConcursosOrganização: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional“A disposição e boa vontade em prestar um serviço está ligado a não deixar o cidadão ao qual está servindo à espera, às vezes indefinida, do serviço prestado.” Esse conceito está ligado ao comportamento e conduta profissional caracterizado como:ACortesiaBInteresseCEficiênciaDPrestezaEComunicabilidadeResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205225570Atendimento ao PúblicoAssinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habilidades de comunicação?Questão 457941205227359Atendimento ao PúblicoQuais dos pilares do bom atendimento é caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se colocar em seu lugar com a situação que ele apresenta. Não o...Questão 457941205227360Atendimento ao PúblicoQual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para estabelecer a confiança e a credibilidade do público alvo de qualquer atendimento:Questão 457941205227361Atendimento ao PúblicoConforme seus conhecimentos de Auxiliar Administrativo, qual dos seguintes princípios fundamentais é essencial para garantir a satisfação do cliente a...Questão 457941205227664Atendimento ao PúblicoO processo de comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica uma determinada mensagem. O contexto, a...Questão 457941205228195Atendimento ao PúblicoCom relação ao comportamento e conduta que o Maqueiro deve ter em suas relações profissionais, ser direto, objetivo e claro em suas respostas para o c...Questão 457941205228401Atendimento ao PúblicoAssim como ser honesto é uma boa virtude, tratar bem um cliente, um colega de serviço entre outras pessoas é fundamental para se manter uma boa relaçã...Questão 457941205229355Atendimento ao PúblicoMuitas vezes, a comunicação não acontece de forma eficaz em virtude da falta de habilidade do emissor e/ou receptor, constituindo-se verdadeiras barre...Questão 457941205229773Atendimento ao PúblicoPara que o servidor possa identificar quais são as necessidades do cidadão e poder oferecer algo que o atenda, com muito mais assertividade e agilidad...Questão 457941205229831Atendimento ao PúblicoA primeira impressão da pessoa a receber atendimento conta muito, logo é imprescindível atender com uma boa presença. É necessário ter cuidado com o v...