Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205225570Assinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habi...1457941205225570Ano: 2024Banca: LJ ConcursosOrganização: Prefeitura de Turilândia - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoAssinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habilidades de comunicação?AA comunicabilidade é a capacidade de se expressar de forma clara e eficaz, sendo capaz de ouvir, compreender e transmitir informações de maneira apropriada e respeitosa.BA comunicabilidade refere-se à capacidade de falar sem parar, mesmo que os outros não estejam interessados na conversa.CComunicabilidade é a habilidade de usar jargões e linguagem técnica para impressionar os colegas de trabalho.DA comunicabilidade é a capacidade de manter informações importantes em segredo, independentemente das circunstâncias.EComunicabilidade envolve a capacidade de monopolizar as conversas em grupo e não permitir que os outros expressem suas opiniões.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205225619Atendimento ao PúblicoDentro do contexto laboral e das interações entre colaboradores, qual entre os comportamentos apresentados tende a ser mais prejudicial à dinâmica do ...Questão 457941205227359Atendimento ao PúblicoQuais dos pilares do bom atendimento é caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se colocar em seu lugar com a situação que ele apresenta. Não o...Questão 457941205227361Atendimento ao PúblicoConforme seus conhecimentos de Auxiliar Administrativo, qual dos seguintes princípios fundamentais é essencial para garantir a satisfação do cliente a...Questão 457941205227664Atendimento ao PúblicoO processo de comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica uma determinada mensagem. O contexto, a...Questão 457941205228195Atendimento ao PúblicoCom relação ao comportamento e conduta que o Maqueiro deve ter em suas relações profissionais, ser direto, objetivo e claro em suas respostas para o c...Questão 457941205228403Atendimento ao PúblicoMuitas vezes as pessoas não sabem a diferença entre “atender bem” e “tratar bem”. Atender bem é observar as necessidades do cliente e satisfazê las. J...Questão 457941205229008Atendimento ao PúblicoA parte mais importante da prestação de serviços são as pessoas. Sem pessoal bem treinado, bem administrado e motivado, não há prestação de serviços c...Questão 457941205229216Atendimento ao PúblicoDe que forma podemos afirmar que os servidores conseguem prestar seus serviços com qualidade e respeito aos cidadãos e às instituições do país:Questão 457941205229773Atendimento ao PúblicoPara que o servidor possa identificar quais são as necessidades do cidadão e poder oferecer algo que o atenda, com muito mais assertividade e agilidad...Questão 457941205229831Atendimento ao PúblicoA primeira impressão da pessoa a receber atendimento conta muito, logo é imprescindível atender com uma boa presença. É necessário ter cuidado com o v...