Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202140876I. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa.II. A alteridade é um valor ético prejudicial à a...1457941202140876Ano: 2020Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Gravatá - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Ética e Conduta ProfissionalI. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa.II. A alteridade é um valor ético prejudicial à atuação profissional do vigilante.AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202135348Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. A imagem é muito importante para qualq...Questão 457941202145884Atendimento ao PúblicoI. Na oferta do serviço público ao usuário, compete ao servidor a adoção de medidas de proteção à saúde e à segurança do usuário, desde que este se en...Questão 457941202163367Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202166218Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Na realização do seu trabalho, o servidor público deve adotar uma postura e um modo de agir desalinhados das expect...Questão 457941202169220Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, a capacidade de entender e responder eficazmente às necessidades dos cidadãos é crucial. Assim, é CORRETO afirmar ser práti...Questão 457941202217274Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor, ao realizar o atendimento em uma instituição de serviços de saúde, não deve manter a calma mesmo com pe...Questão 457941202222036Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Iniciar uma conversa com uma atitude amigável e prestativa em relação ao usuário dos serviços é uma forma de contri...Questão 457941203502534Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. No atendimento ao usuário dos ser...Questão 457941203502536Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O servidor público não deve se apresentar ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.II. O usuário d...Questão 457941203503844Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. É dever do servidor público municipal ser cortês e ter urbanidade no exercício da sua função.II. O usuário dos serviço...