Leia as afirmativas a seguir:I. É dever do servidor público municipal ser cortês e ter urbanidade no exercício da sua fu...

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Analise as informações a seguir:I. Atendimento diz respeito a satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, us...

Leia as afirmativas a seguir:I. O desrespeito é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.II. A Constituição Federal não a...

Para fazer um bom Atendimento ao Público, é necessário conhecer os pilares do atendimento e investir em treinamentos para que se consiga lidar com os ...

Leia as afirmativas a seguir:I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.II. No atendimento telefônico, é...

I. A largura, o comprimento e a altura de cada área ou cômodo de uma edificação são utilizados para os cálculos de área e de volume e estes novos dado...

Analise as afirmativas a seguir:I. A aparência das instalações físicas, a qualidade dos equipamentos e a postura do pessoal envolvido na prestação dos...

Leia as afirmativas a seguir:I. Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cotidiano, transmite mais confian...

Leia as afirmativas a seguir:I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. Não é privativo de bra...

I. O servidor público não deve desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular.II. A empatia é um fator de extrema importância para ...