Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202213631Qual dos seguintes aspectos é destacado como uma contribuição significativa da Ouvidoria para as organizações?1457941202213631Ano: 2024Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilQual dos seguintes aspectos é destacado como uma contribuição significativa da Ouvidoria para as organizações?AA exclusiva recepção de elogios por parte dos cidadãos e usuários de serviços.BO tratamento apenas de reclamações e denúncias, excluindo sugestões e críticas.CO fortalecimento da imagem e reputação da organização através do relacionamento direto com o público.DA limitação do envolvimento dos colaboradores de diferentes áreas da organização.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202141821Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, o atendimento ao público nas instituições públicas...Questão 457941202156910Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202161822Atendimento ao PúblicoI. Caso ocorra algum erro que afete o serviço oferecido ao usuário, a melhor medida a ser tomada é pedir desculpas e procurar maneiras de atenuar o ma...Questão 457941202163148Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O desengordurante pode ser utilizado em locais engordurados por cozimento de alimentos.II. O bom atendimento não está ...Questão 457941202164018Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A qualidade no atendimento está relacionada à satisfação das exigências do usuário. Essa qualidade significa o padrão ...Questão 457941202165315Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202169073Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O esforço e cuidado direcionado ao usuário dos serviços públicos determinará o perfil do profissional que o atende.II....Questão 457941202191501Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. O servidor deve evitar utilizar soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendime...Questão 457941202208203Atendimento ao PúblicoO Porteiro administra a portaria em harmonia com os princípios de cidadania. Assinale a alternativa que simboliza esse alinhamento:Questão 457941202222708Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor pblico municipal que lida com os usurios dos servios deve evitar demonstrar uma imagem de eficincia,...