Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202218436I. O servidor público deve tratar a todos com igualdade e cordialidade.II. Ser gentil, atencioso e disposto são formas d...1457941202218436Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoI. O servidor público deve tratar a todos com igualdade e cordialidade.II. Ser gentil, atencioso e disposto são formas de melhorar a qualidade do atendimento ao usuário dos serviços.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202146082Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202156599Atendimento ao PúblicoI. O servidor público que realiza um atendimento deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição....Questão 457941202159483Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional de...Questão 457941202160232Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202160778Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Bom atendimento envolve utilizar linguagem intrincada e imprecisa.II. Um feedback dirigido com assertividade pode gara...Questão 457941202172270Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.II. Frente a um acidente, deve-s...Questão 457941202191795Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.II. A impaciência é uma atitude sempre ...Questão 457941202202885Atendimento ao PúblicoPara fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares de um atendimento de qualidade, como por exemplo:Questão 457941202218618Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem hino próprio.II. O usuário dos serviços sempre deve sair da ...Questão 457941202218876Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Devido à alta rotação da cinta, a lixadeira de cinta consegue realizar desbastes intensos, sendo ideal para retirada d...