Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457416Existem algumas características que auxiliam a conquista de excelência quando se trata de atendimento ao público. Assina...1457941203457416Ano: 2015Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Ortigueira - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoExistem algumas características que auxiliam a conquista de excelência quando se trata de atendimento ao público. Assinale a alternativa que traga apenas particularidades positivas para o atendimento ao público.ACompetência; Legitimidade; Disponibilidade; Flexibilidade e Polimento.BCortesia; Rudez; Polimento; Atenção; Carisma.CConfiança, Vagarosidade; Legitimidade; Dinamicidade, Agressividade.DNegligência; Competência; Produtividade; Eficiência; Rigorosidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203455250Atendimento ao PúblicoA boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da organização ...Questão 457941203458524Atendimento ao PúblicoNa promoção de um bom atendimento ao público, é importante que se tenha uma atitude aberta, prestativa, objetiva e empática. Estas características com...Questão 457941203458525Atendimento ao Público“______________ é uma característica muito importante para qualquer servidor público, especialmente quando ele precisa manter informações em segredo.”...Questão 457941203459144Atendimento ao PúblicoDurante a realização de um atendimento ao público, o servidor público da Prefeitura Municipal de Tijucas do Sul se deparou com um cidadão visivelmente...Questão 457941203461053Atendimento ao PúblicoO bom atendimento ao público depende de diversas habilidades e características que o servidor precisa desenvolver. Das características listadas abaixo...Questão 457941203476252Atendimento ao PúblicoEm um contexto de bom atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta o único comportamento positivo, o qual representa a capacidade de s...Questão 457941203476396Atendimento ao PúblicoFazem parte das atribuições de recepcionista, exceto:Questão 457941203476652Atendimento ao PúblicoPara um servidor público, o bom relacionamento com colegas de setor e no atendimento ao público depende muito de posturas e comportamentos positivos i...Questão 457941203479277Atendimento ao PúblicoO tele atendente deve possuir habilidades para operar os equipamentos eletrônicos em seu local de trabalho, em especial o PABX. Assinale a alternativa...Questão 457941203479337Atendimento ao PúblicoO profissional telefonista, na comunicação com o público em geral nas ligações externas, deve: