Assinale corretamente qual código telefônico que se adéqua a ligação do Brasil para Inglaterra.

Leia com atenção cada uma das competências e habilidades a seguir: I - Ética Profissional.II - Cortesia.III - Presteza.IV - Objetividade.V - Eficiênci...

Observe as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e ...

Analise os seguintes fatores: I – Comportamento ético dentro do ambiente de trabalho.II – Postura defensiva ao lidar com outras pessoas.III – Morosida...

Ao se trabalhar com outros membros da empresa, a capacidade de ser educado, polido e aberto é muito apreciada em termos de trabalho em equipe. O texto...

Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta as características comportamentais que agregam valor ao ambiente de trabalho e ao atendime...

Realizar atendimento ao público de forma eficiente demonstra à população que o Ente está priorizando e buscando atender as necessidades da população l...

A relação das características positivas e desejáveis para a promoção de um bom atendimento ao público podem ser observadas de forma mais completa na a...

Assinale a alternativa que apresenta uma postura que indica boas maneiras e que deve ser mantida no local de trabalho.

O atendimento telefônico é uma atividade corriqueira do(a) recepcionista, caso seja necessário anotar um recado para ser transmitido a uma pessoa que ...

A telefonista, em suas funções, dever ter compromisso com a ética profissional e também deve se atentar ao respeito à hierarquia perante os seus super...