Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204070634No atendimento ao público, os profissionais devem:I. Respeitar o cidadão.II. Buscar resolver as demandas de forma eficie...1457941204070634Ano: 2025Banca: Objetiva ConcursosOrganização: Prefeitura de Ilópolis - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoNo atendimento ao público, os profissionais devem:I. Respeitar o cidadão.II. Buscar resolver as demandas de forma eficiente e justa.III. Atuar com cordialidade, paciência e clareza no atendimento.Está CORRETO o que se afirma:AApenas no item I.BApenas nos itens I e II.CApenas nos itens II e III.DEm todos os itens.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204087481Atendimento ao PúblicoA clareza e a objetividade nas comunicações entre o poder público e a população são cruciais para um atendimento ao público eficiente. Com base na imp...Questão 457941204091462Atendimento ao PúblicoQuando um servidor público trata os cidadãos com respeito, mesmo em situações de conflito, ele demonstra:Questão 457941204099883Atendimento ao PúblicoPara ser bem-sucedido no trabalho, algumas regras de convivência que norteiam as condutas profissionais assertivas precisam ser seguidas. Sobre as boa...Questão 457941204102243Atendimento ao PúblicoA expressão facial é a maneira mais básica e comum de se expressar emoções. Como comunicador no atendimento ao público, o Servidor deve tomar cuidado ...Questão 457941204697104Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público, é INCORRETO:Questão 457941204711540Atendimento ao PúblicoMEDEIROS e HERNANDES mencionam que o tratamento inicial dispensado ao atendimento ao público é um ponto essencial na criação de boas relações externas...Questão 457941204711587Atendimento ao PúblicoQuanto à voz do Telefonista no atendimento ao telefone, assinalar a alternativa INCORRETA:Questão 457941204711979Atendimento ao PúblicoHigiene pessoal é um conjunto de hábitos saudáveis que cada indivíduo deve ter com seu próprio corpo, para preservar não só a própria saúde, como tamb...Questão 457941204712075Atendimento ao PúblicoConsiderando-se as maneiras que melhoram a qualidade no atendimento ao público, analisar aos itens abaixo: I - Oferecer soluções.II - Ser precipitado....Questão 457941204714233Atendimento ao PúblicoEm relação aos cuidados necessários com o ambiente de trabalho, deve-se: I - Deixar a mesa arrumada, mantendo somente os materiais e papéis necessário...