Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204090749No atendimento ao público, o cidadão que necessita ser atendido sente-se satisfeito com o atendimento quando o funcionár...1457941204090749Ano: 2024Banca: Objetiva ConcursosOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoNo atendimento ao público, o cidadão que necessita ser atendido sente-se satisfeito com o atendimento quando o funcionário age de forma:AInsegura.BHostil.CAutoritária.DProfissional.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204087977Atendimento ao PúblicoO que significa "escutar ativamente" ao realizar atendimento telefônico?Questão 457941204088107Atendimento ao PúblicoJ. é funcionário da ouvidoria da Secretaria da Educação. No decorrer do seu expediente, ele recebe um e-mail via canal da ouvidoria do município sobre...Questão 457941204089711Atendimento ao PúblicoSobre a pontualidade no atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:Questão 457941204092357Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, qual é a atitude mais adequada de um atendente ao perceber que um cidadão tem direito ao atendimento preferencial?Questão 457941204100161Atendimento ao PúblicoSobre as técnicas de atendimento ao telefone e quanto à maneira padrão de se identificar ao telefone, assinalar a alternativa que apresenta um exemplo...Questão 457941204711539Atendimento ao PúblicoSegundo MEDEIROS e HERNANDES, o atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos, EXCETO:Questão 457941204711717Atendimento ao PúblicoDe acordo com MEDEIROS, quanto à apresentação pessoal, analisar os itens abaixo: I - Caminhar com elegância, evitando fazê-lo desajeitadamente, com pe...Questão 457941204713236Atendimento ao PúblicoO Agente de Recepção e Telefonia, quanto a sua apresentação pessoal, deve: I - Fazer uso de perfume em demasia.II - Manter cabelos e unhas limpos e cu...Questão 457941204713381Atendimento ao PúblicoNo que diz respeito ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a...Questão 457941204722497Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento ao público e o uso da internet no trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativ...