É importante no atendimento ao público:

Uma boa comunicação é essencial para as relações humanas. Qual alternativa favorece a boa comunicação?

A respeito das relações no ambiente de trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.( ) O ...

O atendimento aos clientes é, hoje, a expressão fundamental em todas as empresas, especialmente nos setores de serviços, como a hospitalidade, e se co...

Considerando-se as noções de atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apres...

O bom atendimento depende, entre outros fatores, da postura que se tem diariamente. Sobre essa postura, é aconselhável:I. Tratar todos com cordialidad...

Ao chegar à prefeitura, um visitante pergunta ao primeiro servidor público que avista como pode chegar ao setor de protocolo. Com base nas noções de b...

São procedimentos para um bom atendimento:I. Cumprimentar com frases como “bom dia”, “boa tarde” ou “boa noite”.II. Evitar bocejar, tossir ou emitir s...

Em relação ao atendimento ao público, são considerados problemas no atendimento telefônico: I - Passar o cliente de um ramal para outro dentro da empr...

Segundo MEDEIROS, são cuidados essenciais com o ambiente de trabalho, EXCETO:

A apresentação pessoal é um aspecto importante para criar uma relação de proximidade e confiança entre o cliente e a Telefonista/Recepcionista. Com ba...