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São procedimentos para um bom atendimento:I. Cumprimentar com frases como “bom dia”, “boa tarde” ou “boa noite”.II. Evit...

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457941204691483
Ano: 2019Banca: Objetiva ConcursosOrganização: Prefeitura de Antônio Prado - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do Atendimento

São procedimentos para um bom atendimento:

I. Cumprimentar com frases como “bom dia”, “boa tarde” ou “boa noite”.

II. Evitar bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.

III. Não falar baixo nem gritando, usar um tom moderado. Procurar transmitir as informações de maneira correta.

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