Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204235385As informalidades ao telefone podem causar prejuízo no atendimento, portanto, ao atender uma ligação é importante agir c...1457941204235385Ano: 2024Banca: VUNESPOrganização: SAAE Aparecida-SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteAs informalidades ao telefone podem causar prejuízo no atendimento, portanto, ao atender uma ligação é importante agir comAprotagonismo.Bprofissionalismo.Cconformismo.Dmoralismo.Epragmatismo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204204852Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, para manter boas relações interpessoais e contribuir para um clima escolar positivo, é necessário que o oficial de escolaQuestão 457941204219004Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento ao cidadão é conquistada ao proporcionar-lhe uma experiência positiva, satisfatória e memorável, garantindo que ele se sin...Questão 457941204235396Atendimento ao PúblicoBloqueios ou distorções podem prejudicar a comunicação. Em atendimento telefônico, tais bloqueios ou distorções podem ocorrer quando o(a) Telefonista ...Questão 457941204246534Atendimento ao PúblicoUm aspecto associado à excelência no atendimento ao cidadão diz respeito àQuestão 457941204246958Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico e presencial abrange um conjunto de estratégias a serem observadas visando obter um serviço organizado e de excelência. Dentr...Questão 457941204251433Atendimento ao PúblicoPara poder atender as chamadas internas e externas adequadamente, a telefonista deveQuestão 457941204251635Atendimento ao PúblicoQuando se diz que o funcionário que atende o público deve ser educado e evitar fazer interrupções ao que o usuário está dizendo em sua demanda, qual f...Questão 457941204271290Atendimento ao PúblicoQuando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma barreira no processo de comunicação. Uma das principais barreir...Questão 457941204280272Atendimento ao PúblicoAo se servir café para colegas de trabalho, recomenda-seQuestão 457941204315290Atendimento ao PúblicoO porteiro, ao ser solicitado para prestar informações a uma pessoa que acessa o CREA, deve