Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204267535Sabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento de uma ligação telefônica. Ciente deste fato, o tom de voz do...1457941204267535Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Itapevi - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoSabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento de uma ligação telefônica. Ciente deste fato, o tom de voz do atendente de telecomunicações deve ser:Aestridente e entusiástico.Bagradável e claro.Cvibrante e instável.Dmelodioso e efusivo.Ecalmo e abafado.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203409Atendimento ao PúblicoAo buscar orientação ou resolver um problema em um órgão público, um cidadão demonstra impaciência e irritação com o profissional que irá atendê-lo. I...Questão 457941204204734Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:Questão 457941204242138Atendimento ao PúblicoDentre as qualidades necessárias para o bom atendimento ao público, é necessário que o atendente seja assertivo, ou seja, deve agirQuestão 457941204242141Atendimento ao PúblicoEm atendimento telefônico, o contato com o interlocutor é determinante para moldar a sua percepção com relação à empresa ou à organização. Para tanto,...Questão 457941204242328Atendimento ao PúblicoSaber falar ao telefone é sempre importante e faz bem para quem faz ou recebe a chamada. O uso da comunicação correta permiteQuestão 457941204243615Atendimento ao PúblicoConfigura-se como uma das boas práticas no atendimento ao cidadãoQuestão 457941204249768Atendimento ao PúblicoAo desempenhar sua rotina diária, o Auxiliar Legislativo deve atender as ligações telefônicasQuestão 457941204294883Atendimento ao PúblicoO atendimento ao cidadão via telefone é uma das atribuições do secretário de escola. Com relação a este tipo de atendimento, é necessário que o secret...Questão 457941204315380Atendimento ao PúblicoÉ imprescindível que o profissional da área de telefonia saiba utilizarQuestão 457941204315728Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao cliente, situações carregadas de irritações que podem ser evitadas provêm de comportamentos e ações por parte dos atendentes, tais c...