Ao desempenhar sua rotina diária, o Auxiliar Legislativo deve atender as ligações telefônicas

No atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:

A excelência no atendimento presencial requer a observação de algumas regras. Iniciar a conversa com uma atitude amável e prestativa e atender com boa...

Há alguns aspectos que são considerados cruciais no bom atendimento ao cidadão. Assinale a alternativa que inclui alguns dos aspectos mais relevantes ...

Muitas vezes, a ligação telefônica é o primeiro contato do público com a instituição. Assim, o atendente deve saber que, ao receber uma ligação telefô...

São, entre outros, fatores positivos que, num somatório geral, irão contribuir para uma boa qualidade no atendimento público:

A (o) telefonista deve estar ciente de que as ligações sob sua responsabilidade, bem como os assuntos decorrentes delas, devem ser

Faz parte das atribuições da(o) telefonista

Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também ...

O profissional que pratica Relações Públicas deve apresentar um comportamento

A frase “... devemos sempre ter em mente que clientes satisfeitos, bem atendidos e bem pós-atendidos, voltam à empresa, e normalmente acompanhados de ...