Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204391555O recepcionista deve agir de forma adequada ao tipo de cliente que está atendendo. Diante de um cliente meticuloso, que ...1457941204391555Ano: 2022Banca: FGVOrganização: Câmara de Taubaté - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do Atendimento | Dinâmica Vendedor-ClienteO recepcionista deve agir de forma adequada ao tipo de cliente que está atendendo. Diante de um cliente meticuloso, que analisa todas as alternativas de forma bem detalhada, sob todos os ângulos, o procedimento mais adequado éAser paciente, ter calma e segurança.Bprocurar decidir por ele, dando opções prontas.Capressá-lo, para que tome logo sua decisão.Dtentar se livrar dele, porém sem ser rude.Eestimular sua prolixidade, para melhor satisfazê-lo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204340073Atendimento ao PúblicoLeia o texto introdutório da Cartilha de Boas Práticas: uso seguro de aplicativos de mensagem, elaborada pela RioSaúde.Muitos aplicativos (apps) são u...Questão 457941204345899Atendimento ao PúblicoO departamento de gestão de pessoas de uma unidade hospitalar busca selecionar uma funcionária para integrar a equipe do serviço de atendimento ao cli...Questão 457941204356926Atendimento ao PúblicoUm consumidor de serviço público teve o serviço desligado em virtude de inadimplemento.A taxa de religação de serviços não será devida se houve descum...Questão 457941204365294Atendimento ao PúblicoA comunicação refere-se ao processo de envio e recebimento de mensagens ou informações. Este processo pode ocorrer por meio da linguagem oral ou escri...Questão 457941204379364Atendimento ao PúblicoO termo “servidor público”, cunhado com o advento da Constituição Federal de 1988, surge de uma ideia de que o ocupante do cargo tem o compromisso de ...Questão 457941204391967Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao cliente, o copeiro deve ser gentil e agradável, mas deve manter a distância social recomendada pela boa educação em relação ao clien...Questão 457941204412482Atendimento ao PúblicoEmbora a prestação de serviços tenha como objetivo atender às expectativas dos clientes, algumas vezes é preciso lidar com a insatisfação. Todo client...Questão 457941204421667Atendimento ao PúblicoSobre as técnicas de negociação para efetuar vendas, analise as afirmativas a seguir.I. É fundamental que o vendedor faça perguntas para que se descub...Questão 457941204425689Atendimento ao PúblicoMariana é secretária da Assembleia Legislativa e deve atender uma ligação telefônica externa.Nesse caso ela deve, ao atender, dizerQuestão 457941204426798Atendimento ao PúblicoOs códigos DDD das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília são, respectivamente,