Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204672340Os resultados obtidos a partir do uso do balanced scored card na melhoria contínua do serviço influenciam a abordagem tá...1457941204672340Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-BADisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3 | Balanced Scorecard em Governança de TIOs resultados obtidos a partir do uso do balanced scored card na melhoria contínua do serviço influenciam a abordagem tática do gerenciamento de serviço, bem como as políticas e os padrões do serviço de TI na estratégia de serviço.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204454168Governança de TIA respeito do planejamento e da gestão estratégicos de TIC, assinale a opção correta.Questão 457941204475875Governança de TIO manual de normas e padrões é o principal documento utilizado em uma organização para a governança de dados.Questão 457941204480006Governança de TINa contratação de itens de tecnologia da informação e comunicação (TIC), os preços constantes dos catálogos de soluções de TIC com condições padroniza...Questão 457941204488458Governança de TINa execução de um serviço de TI, o contratado poderá empregar um agente público que estiver atuando na fiscalização ou na gestão do contrato, desde qu...Questão 457941204514905Governança de TIÉ objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciarI os incidentes.II as requisições de serviço.III a comunicação com os usuários.Assinale a op...Questão 457941204584620Governança de TIO programa de reutilização é implantado, monitorado e avaliado no nível D do MPS/BR.Questão 457941204596041Governança de TIO service design package (SDP) é encaminhado pela estratégia para o estágio de desenho que, a seguir, o envia para a transição. A partir dele, são rea...Questão 457941204600151Governança de TIUm dos objetivos do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de tecnologia da informação consiste na condução de análises de risco com o g...Questão 457941204615890Governança de TINo Cobit 4.1, em comparação à versão anterior, todos os domínios são diferentes e os controles permanecem os mesmos, o que representa uma quebra de pa...Questão 457941204647166Governança de TIO emprego sistemático do COBIT como modelo de gestão da organização pode gerar, entre outros benefícios, a redução dos riscos a que está exposta a org...