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Em relação ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Cumprimentar sempre o visitante com “bom-dia”, “boa-tarde”. Deixá-lo dizer o que deseja e escutar atentamente para poder ajudá-lo.
( ) Usar sempre as expressões “por favor”, “por gentileza” e “obrigado”. Elas fazem parte de uma boa educação.