Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204969811O senhor Albino é porteiro há mais de dois anos no mesmo local e teve um desentendimento com um funcionário. Na tentativ...1457941204969811Ano: 2018Banca: UNIOESTEOrganização: HMPGLDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Dinâmica InterpessoalO senhor Albino é porteiro há mais de dois anos no mesmo local e teve um desentendimento com um funcionário. Na tentativa de solucionar o conflito, a maneira CORRETA éAdeixar a pessoa falando sozinha.Birritar-se e sair do local imediatamente.Calterar o tom de voz de forma ameaçadora.Dagir de maneira profissional e impessoal.Ereagir e agredir o funcionário.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204963461Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.Questão 457941204965875Atendimento ao PúblicoTodas as alternativas a seguir são características para uma boa comunicação, exceto uma. Qual alternativa não se enquadra como característica de uma b...Questão 457941204966186Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento na portaria, qual alternativa é verdadeira?Questão 457941204966475Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que NÃO corresponde as ações para um bom atendimento ao público.Questão 457941204966669Atendimento ao PúblicoQual alternativa está CORRETAMENTE representando a palavra ONDAS no código fonético internacional?Questão 457941204967015Atendimento ao PúblicoA comunicação ocorre de forma adequada quando o receptor compreende com exatidão o que foi dito pelo emissor. Um dos ruídos que dificulta a boa comuni...Questão 457941204967021Atendimento ao PúblicoUm cliente satisfeito influencia positivamente outros novos clientes. Mas, se insatisfeito, esse cliente questiona alguns comportamentos. As alternati...Questão 457941204969801Atendimento ao PúblicoA Portaria de qualquer edifício público ou privado é o local onde circulam pessoas, visitantes, prestadores de serviços, pacientes, clientes, etc., e ...Questão 457941204969807Atendimento ao PúblicoUma pessoa ligou para uma Unidade de Saúde e solicitou ao porteiro que transmitisse um recado a um paciente que estava internado. Assinale a alternati...Questão 457941204970237Atendimento ao PúblicoNo trato diário com o público externo, qual a alternativa correta?