Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205013448Recomenda-se que a empresa deve ser leal ao cumprimento dos prazos aos clientes, de modo a não prometer prazos que não s...1457941205013448Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: COREN-PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoRecomenda-se que a empresa deve ser leal ao cumprimento dos prazos aos clientes, de modo a não prometer prazos que não será capaz de cumprir.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204997539Atendimento ao PúblicoAssinale a opção correta que apresenta um tipo de atendimento ao usuário, caracterizado por ser mais confiável, ideal para demandas complexas ou que e...Questão 457941204997653Atendimento ao PúblicoPara causar boa impressão, o colaborador deve atender prontamente o telefone, no segundo ou terceiro toque, com saudação educada, informando o nome da...Questão 457941204999581Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, quando o atendente age com paciência e compreensão ao lidar com diferentes perfis de usuários, é correto afirmar que ele se...Questão 457941205002824Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico ao público, o atendente deveQuestão 457941205018355Atendimento ao PúblicoEm relação à qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar queQuestão 457941205054825Atendimento ao PúblicoAs necessidades e as expectativas dos clientes aumentam gradualmente à medida que cresce a competição entre as organizações e, nesse sentido, como for...Questão 457941205065685Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta a reescritura correta do trecho “O telefone da instituição deve ser usado apenas para assuntos de cunho profissio...Questão 457941205069668Atendimento ao PúblicoA comunicação com o usuário deve ser feita de forma clara e, para isso, é possível empregar gírias e jargões.Questão 457941205074798Atendimento ao PúblicoA proatividade é uma característica importante no atendimento ao público.Questão 457941205075727Atendimento ao PúblicoO fator humano é a base de relacionamento no atendimento ao público. Por essa razão, o agente público não deverá esboçar emoções, simpatia ou interess...