Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205019360É recomendado ao atendente que trate bem o cliente, e de modo que ele seja tratado com muita intimidade e amabilidade.1457941205019360Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRP - 15ª Região (AL)Disciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoÉ recomendado ao atendente que trate bem o cliente, e de modo que ele seja tratado com muita intimidade e amabilidade.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204997331Atendimento ao PúblicoAssinale a opção correta, no que diz respeito às boas práticas de atendimento ao público.Questão 457941205001559Atendimento ao PúblicoA cortesia é uma qualidade do atendente de demonstrar interesse genuíno pelo usuário dos serviços, ouvindo atentamente as suas necessidades e buscando...Questão 457941205016106Atendimento ao PúblicoNo que concerne à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, mas o excesso ...Questão 457941205040240Atendimento ao PúblicoÓrgãos que buscam a qualidade do atendimento direcionam o olhar externo para a cortesia, os benefícios e os canais de comunicação interativos e ágeis.Questão 457941205047204Atendimento ao PúblicoA assiduidade e a pontualidade no serviço constituem deveres dos servidores públicos.Questão 457941205060513Atendimento ao PúblicoAs expectativas dos clientes são realizadas em um único nível de atendimento, que é o nível que considera o atendimento aceitável.Questão 457941205064144Atendimento ao PúblicoUma dica para um bom atendimento ao cliente ou usuário, quando o funcionário estiver realizando um outro serviço determinado pelo seu chefe, é explica...Questão 457941205074451Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, determinados comportamentos são fundamentais para garantir a boa imagem da instituição e a satisfação de quem recebe o serv...Questão 457941205075241Atendimento ao PúblicoA prestação eficiente de determinado serviço público é insuficiente para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas.Questão 457941205081499Atendimento ao PúblicoTrata-se de recomendação desejável para o atendimento telefônico: