O scorecard mede o desempenho organizacional sob três perspectivas equilibradas: financeira, do cliente e dos processos ...

A análise de processos representa uma etapa crucial para definir a capacidade requerida pela organização e, simultaneamente, para eliminar falhas ou r...

Definir o escopo dos processos que farão parte da análise é uma das etapas iniciais do trabalho da equipe. O escopo é crucial para determinar até onde...

As abordagens de modelagem de processos podem ocorrer de cima para baixo (top-down), do meio para fora (middle-out) ou de baixo para cima (bottom-up).

Os processos de gerenciamento têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro da organização.

Em relação às noções de gestão de processos, julgue os itens de 93 a 96.Na análise de processos, o primeiro passo para a reconstrução ou a atualização...

Na BPMN, as atividades em um processo podem ser definidas como uma sequência de passos.

O objetivo da modelagem de processos de negócio é abstrair a estrutura da empresa, e não sua dinâmica, em um modelo que descreva as atividades de cada...

A representação das exceções, ocorrência de um fluxo diferente do fluxo natural do processo, é realizada por um círculo com borda dupla chamado de gat...

No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item: Para a notação BPMN, ao se representar um processo, o objetivo princi...

Um modelo de processos implica a representação de um determinado estado de negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informaçã...