Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205185556A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A comunicabilidade no atendimento refere-se à capacidade ...1457941205185556Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRQ-BADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da Comunicação | Qualidade do AtendimentoA respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A comunicabilidade no atendimento refere-se à capacidade de transmitir informações de forma clara, objetiva e compreensível para o público.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204996676Atendimento ao PúblicoA comunicabilidade no atendimento refere-se à capacidade de transmitir informações de forma clara, objetiva e compreensível para o público.Questão 457941204996918Atendimento ao PúblicoO respeito à cidadania estabelece-se quando a organização cria canais (como ouvidorias, e-mails de contato e perfis em redes sociais) para ouvir, cole...Questão 457941204997946Atendimento ao PúblicoAo ouvir atentamente as reclamações ou dúvidas do usuário, garantindo que suas necessidades sejam plenamente compreendidas antes de responder, é corre...Questão 457941204998800Atendimento ao PúblicoUm cidadão chegou ao balcão de atendimento visivelmente irritado com a demora na resolução de um problema anterior.Com base nessa situação hipotética,...Questão 457941205041032Atendimento ao PúblicoPara se obter a qualidade no atendimento, são necessários o conhecimento técnico e administrativo e o reconhecimento pessoal de como se realizar tal a...Questão 457941205061220Atendimento ao PúblicoNo que se refere ao atendimento ao público, é correto afirmar queQuestão 457941205070972Atendimento ao PúblicoA prestação da informação correta, a brevidade na resposta, a adequação do ambiente para a realização do atendimento e a cortesia do servidor fundamen...Questão 457941205072024Atendimento ao PúblicoA tolerância define a capacidade de uma pessoa de aceitar, em outra pessoa ou grupo, uma atitude diferente das que sejam a norma de seu grupo. Assim, ...Questão 457941205075241Atendimento ao PúblicoA prestação eficiente de determinado serviço público é insuficiente para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas.Questão 457941205075723Atendimento ao PúblicoPara que seja possível cumprir o atendimento com qualidade, o servidor público deverá enxergar no usuário alguém com necessidades e que depende de seu...