Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205228193Com relação ao comportamento e conduta que o Maqueiro deve ter em suas relações profissionais, indique a alternativa que...1457941205228193Ano: 2023Banca: LJ ConcursosOrganização: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalCom relação ao comportamento e conduta que o Maqueiro deve ter em suas relações profissionais, indique a alternativa que caracteriza a Presteza do profissional:AÉ o que se impõe a todo agente público de realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional.BDefine a capacidade de uma pessoa ou grupo de aceitar, em outra pessoa ou grupo uma atitude diferente das que são a norma de seu grupo.CÉ a disposição e boa vontade em prestar um serviço. Isto está ligado a não deixar o paciente à espera, às vezes indefinida.DO maqueiro deve ser prudente, ter discernimento, sensatez quando fornece uma informação ao paciente. É necessário manter-se reservado sobre o que o paciente lhe diz. Assim, estará transmitindo confiabilidade e seriedade no trabalho desenvolvido.EÉ uma manifestação de comportamento do indivíduo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205225570Atendimento ao PúblicoAssinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habilidades de comunicação?Questão 457941205225619Atendimento ao PúblicoDentro do contexto laboral e das interações entre colaboradores, qual entre os comportamentos apresentados tende a ser mais prejudicial à dinâmica do ...Questão 457941205227359Atendimento ao PúblicoQuais dos pilares do bom atendimento é caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se colocar em seu lugar com a situação que ele apresenta. Não o...Questão 457941205227664Atendimento ao PúblicoO processo de comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica uma determinada mensagem. O contexto, a...Questão 457941205228249Atendimento ao Público“A disposição e boa vontade em prestar um serviço está ligado a não deixar o cidadão ao qual está servindo à espera, às vezes indefinida, do serviço p...Questão 457941205228403Atendimento ao PúblicoMuitas vezes as pessoas não sabem a diferença entre “atender bem” e “tratar bem”. Atender bem é observar as necessidades do cliente e satisfazê las. J...Questão 457941205229007Atendimento ao PúblicoA busca pela qualidade vem ganhando destaque nas organizações. O atendimento ao público, bem como suas características e importância é algo que vem re...Questão 457941205229008Atendimento ao PúblicoA parte mais importante da prestação de serviços são as pessoas. Sem pessoal bem treinado, bem administrado e motivado, não há prestação de serviços c...Questão 457941205229773Atendimento ao PúblicoPara que o servidor possa identificar quais são as necessidades do cidadão e poder oferecer algo que o atenda, com muito mais assertividade e agilidad...Questão 457941205229831Atendimento ao PúblicoA primeira impressão da pessoa a receber atendimento conta muito, logo é imprescindível atender com uma boa presença. É necessário ter cuidado com o v...