Deverá o profissional recepcionista, EXCETO:

Com relação à qualidade e eficiência no serviço público, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta: I – O serviço prestado...

Quais são os principais tipos de atendimento ao cliente? Assinale a alternativa incorreta:

Em um processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:I. EMISSOR= Quem envia a mensagem.II. RECEPTOR= Quem ...

O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Apresentamos as principais regras básicas para um atendimento excelente, n...

O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Alguns elementos devem ser levados em consideração na hora de atender a um...

Atender a uma ligação telefônica utilizando a expressão “alô” não é recomendado em se tratando de instituições públicas e privadas. Ao receber uma lig...

Quais são os requisitos básicos para um bom atendimento?

Ana ligou na Câmara Municipal de Leme e a recepcionista foi ríspida e mal-educada. Para um bom atendimento telefônico, algumas atitudes podem efetivam...

Organização é um requisito fundamental para o cargo de Recepcionista. Organizar tarefas e rotinas, bem como agendar compromissos, atender telefonemas,...

Um bom profissional atuante na recepção de uma empresa ou repartição pública, nunca deve: