Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205247109O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Alguns elementos devem ser levados em consid...1457941205247109Ano: 2022Banca: MetroCapitalOrganização: Prefeitura de Nova Odessa - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e TelemarketingO uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Alguns elementos devem ser levados em consideração na hora de atender a um cliente por telefone, são eles, exceto:ATom de voz/Volume.BInflexão.CFluência.DRitmo.ESensualidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205244674Atendimento ao PúblicoCom relação à qualidade e eficiência no serviço público, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta: I – O serviço prestado...Questão 457941205246984Atendimento ao PúblicoSão princípios para realizar um bom atendimento, exceto:Questão 457941205247009Atendimento ao PúblicoPodemos considerar como etapas de um bom atendimento ao cliente, exceto:Questão 457941205247010Atendimento ao PúblicoEm um processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:I. EMISSOR= Quem envia a mensagem.II. RECEPTOR= Quem ...Questão 457941205247108Atendimento ao PúblicoO uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Apresentamos as principais regras básicas para um atendimento excelente, n...Questão 457941205250158Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é um importante diferencial no relacionamento com os clientes. Assinale a alternativa que melhor se adequa às funções de aten...Questão 457941205250164Atendimento ao PúblicoDeverá o profissional recepcionista, EXCETO:Questão 457941205252385Atendimento ao PúblicoOrganização é um requisito fundamental para o cargo de Recepcionista. Organizar tarefas e rotinas, bem como agendar compromissos, atender telefonemas,...Questão 457941205252386Atendimento ao PúblicoUm bom profissional atuante na recepção de uma empresa ou repartição pública, nunca deve:Questão 457941205252387Atendimento ao PúblicoVocê é a recepcionista de uma unidade administrativa desta municipalidade, e em determinada situação foi desacatada e ofendida. Qual deveria ser sua c...