Podemos considerar como etapas de um bom atendimento ao cliente, exceto:

Quais são os principais tipos de atendimento ao cliente? Assinale a alternativa incorreta:

São princípios para realizar um bom atendimento, exceto:

Em um processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:I. EMISSOR= Quem envia a mensagem.II. RECEPTOR= Quem ...

O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Alguns elementos devem ser levados em consideração na hora de atender a um...

No que se refere ao atendimento telefônico, assinale a alternativa INCORRETA:

Deverá o profissional recepcionista, EXCETO:

Ana ligou na Câmara Municipal de Leme e a recepcionista foi ríspida e mal-educada. Para um bom atendimento telefônico, algumas atitudes podem efetivam...

Organização é um requisito fundamental para o cargo de Recepcionista. Organizar tarefas e rotinas, bem como agendar compromissos, atender telefonemas,...

Um bom profissional atuante na recepção de uma empresa ou repartição pública, nunca deve:

Você é a recepcionista de uma unidade administrativa desta municipalidade, e em determinada situação foi desacatada e ofendida. Qual deveria ser sua c...