Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205252384Ana ligou na Câmara Municipal de Leme e a recepcionista foi ríspida e mal-educada. Para um bom atendimento telefônico, a...1457941205252384Ano: 2016Banca: MetroCapitalOrganização: Câmara de Leme- SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e TelemarketingAna ligou na Câmara Municipal de Leme e a recepcionista foi ríspida e mal-educada. Para um bom atendimento telefônico, algumas atitudes podem efetivamente melhorar o seu desempenho. Quais são elas?ARitmo; Tom; Dicção; Carisma; Equilíbrio; Tempo; Paciência; Prontidão.BCarisma; Antipatia; Apatia; Dicção; Equilíbrio; Paciência; Prontidão; Ritmo.CRitmo; Inquietação; Honestidade; Apatia; Tempo; Tom; Persistência; Perseverança.DCarisma; Apatia; Honestidade; Equilíbrio; Tempo; Persistência; Prontidão.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205246984Atendimento ao PúblicoSão princípios para realizar um bom atendimento, exceto:Questão 457941205247009Atendimento ao PúblicoPodemos considerar como etapas de um bom atendimento ao cliente, exceto:Questão 457941205247010Atendimento ao PúblicoEm um processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:I. EMISSOR= Quem envia a mensagem.II. RECEPTOR= Quem ...Questão 457941205247108Atendimento ao PúblicoO uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Apresentamos as principais regras básicas para um atendimento excelente, n...Questão 457941205247109Atendimento ao PúblicoO uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Alguns elementos devem ser levados em consideração na hora de atender a um...Questão 457941205250157Atendimento ao PúblicoAtender a uma ligação telefônica utilizando a expressão “alô” não é recomendado em se tratando de instituições públicas e privadas. Ao receber uma lig...Questão 457941205250158Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é um importante diferencial no relacionamento com os clientes. Assinale a alternativa que melhor se adequa às funções de aten...Questão 457941205252383Atendimento ao PúblicoQuais são os requisitos básicos para um bom atendimento?Questão 457941205252385Atendimento ao PúblicoOrganização é um requisito fundamental para o cargo de Recepcionista. Organizar tarefas e rotinas, bem como agendar compromissos, atender telefonemas,...Questão 457941205252386Atendimento ao PúblicoUm bom profissional atuante na recepção de uma empresa ou repartição pública, nunca deve: