Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202521311Durante o atendimento e uso do interfone no serviço de portaria, qual deve ser a postura adequada de um vigia?1457941202521311Ano: 2025Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Potim - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e TelemarketingDurante o atendimento e uso do interfone no serviço de portaria, qual deve ser a postura adequada de um vigia?AFalar de maneira ríspida para agilizar o atendimento.BAtender com cortesia e orientar quando necessário.CIgnorar chamadas enquanto realiza outra tarefa pessoal.DDesligar o interfone sempre que estiver ocupado.ERestringir o uso do interfone apenas aos superiores hierárquicos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202460422Atendimento ao PúblicoA efetividade da função de telefonista depende muito de certos aspectos que envolvem domínio da voz e conhecimento específico. Das asserções a seguir ...Questão 457941202468174Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que não faz parte de uma das técnicas de comunicação.Questão 457941202504459Atendimento ao PúblicoDurante uma interação por telefone, há certas atitudes que devem ser evitadas para assegurar a qualidade do atendimento ao público. Qual das seguintes...Questão 457941202504576Atendimento ao PúblicoQual das seguintes técnicas não é uma estratégia eficaz para desenvolver a comunicação assertiva?Questão 457941202504591Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento ao público, algumas condutas são adequadas para lidar com reclamações, exceto o que se apresenta em:Questão 457941202505794Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é uma atividade que requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. É importante seguir certas normas para garantir a q...Questão 457941202505914Atendimento ao PúblicoEm relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:Questão 457941202506001Atendimento ao PúblicoLeia os enunciados subsequentes e destaque a alternativa que vai de encontro a um dos aspectos que contextualiza a qualidade no atendimento ao público...Questão 457941202519599Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao cliente, a aplicação dos princípios da excelência é essencial para garantir uma experiência satisfatória e fortalecer a reputação da...Questão 457941202521327Atendimento ao PúblicoEm conformidade com a importância do relacionamento humano no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada para o v...