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Um gestor, insatisfeito com os resultados da equipe, decidiu implantar indicadores para melhorar a performance das pessoas, utilizando a fórmula abaixo: \[Índice "Y" = \frac{\text{Nº de pessoas / dias de trabalho perdido por mês} \times 100}{\text{Nº médio de empregados} \times \text{Nº de dias trabalhados}}\]
O índice “Y” é oficialmente denominado