Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204283406O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que são recebidas ...1457941204283406Ano: 2016Banca: VUNESPOrganização: UFABCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoO atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que são recebidas ou com as quais se mantém contato. O atendimento requer de quem o praticaAimposição e objetividade.Bresponsabilidade e competência.Cinteresse e parcialidade.Ddedicação e introspecção.Einferência e rapidez.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204225613Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta, corretamente, três tipos de barreiras que podem ocorrer no processo de comunicação.Questão 457941204229427Atendimento ao PúblicoO escriturário de uma Prefeitura Municipal sabe que um atendimento com excelência é pautado por algumas características como:Questão 457941204235394Atendimento ao PúblicoOs elementos da comunicação dizem respeito a cada aspecto existente no fluxo comunicativo e estão presentes em qualquer tipo de comunicação. O element...Questão 457941204242330Atendimento ao PúblicoEm unidades de atendimento médico de urgência e emergência, muitas vezes o atendimento se inicia a partir de um chamado telefônico. Ao receber uma lig...Questão 457941204245057Atendimento ao PúblicoDas alternativas apresentadas, assinale a que desconsidera um dos princípios do atendimento telefônico.Questão 457941204246204Atendimento ao PúblicoDentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a confiabilidade na conversação ao telefone, pode-se considerar, corretamente,Questão 457941204250375Atendimento ao PúblicoÉ importante sempre procurar minimizar os conflitos nas organizações e contribuir para a efetividade das relações humanas. No atendimento ao cidadão, ...Questão 457941204267094Atendimento ao PúblicoEm busca pela excelência no atendimento aos cidadãos, deve-se cuidar de aspectos que merecem atenção e são relevantes no atendimento presencial. Assin...Questão 457941204267545Atendimento ao PúblicoNas conversas telefônicas, é importante demonstrar uma atitude positiva e profissional. A esse respeito, assinale a alternativa que indica a ação para...Questão 457941204294883Atendimento ao PúblicoO atendimento ao cidadão via telefone é uma das atribuições do secretário de escola. Com relação a este tipo de atendimento, é necessário que o secret...