Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204518178A prestação de um serviço com a melhor qualidade possível é o principal motivador da satisfação do cliente, independente...1457941204518178Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoA prestação de um serviço com a melhor qualidade possível é o principal motivador da satisfação do cliente, independentemente do tempo dispendido para solução da demanda.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204488209Atendimento ao PúblicoAo recepcionar um usuário de serviços públicos e constatar que houve erros ou problemas causados pela organização, o atendente deveQuestão 457941204562061Atendimento ao PúblicoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens seguintes.Antes de atender ligações telefônicas de clientes, o atendente deve esperar, ...Questão 457941204566832Atendimento ao Públicoestabelecer relação seletiva e unívoca com o cidadão em suas dimensões de consumidor, usuário e eleitor, as quais são necessárias para a qualidade de ...Questão 457941204584096Atendimento ao PúblicoEvitar filas e insatisfação pela espera caracterizam preocupações que levam o servidor a atender com a máxima brevidade possível. Dessa forma, recomen...Questão 457941204590816Atendimento ao PúblicoJulgue os próximos itens, relativos à qualidade do atendimento ao público e às técnicas operacionais empregadas por agente de segurança.Equipe de trab...Questão 457941204596369Atendimento ao PúblicoNa comunicação de serviço, os cidadãos contribuem para a solução de problemas de interesse geral.Questão 457941204602608Atendimento ao PúblicoUma organização pública que entrega seus serviços com alto grau de personalização para a sociedade tem como prioridade competitiva da qualidade a flex...Questão 457941204622090Atendimento ao PúblicoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.As demonstrações de cortesia do servidor público manifestam-se não só por ...Questão 457941204644254Atendimento ao PúblicoA aproximação entre o Estado e o cidadão ocorre mediante a prestação do atendimento e se materializa na resposta proativa e eficiente do atendente.Questão 457941204665608Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento deve variar de acordo com o tipo de cliente.