Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204994963O servidor, ao perceber longa fila, pode simplificar formulário administrativo, dispensando documentos desnecessários pr...1457941204994963Ano: 2026Banca: QuadrixOrganização: CRBM 6º RegiãoDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoO servidor, ao perceber longa fila, pode simplificar formulário administrativo, dispensando documentos desnecessários previstos em norma obsoleta e focar no resultado final.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203258207Atendimento ao PúblicoPara o bom profissional de atendimento, não basta conhecer o produto ou o serviço, é importante, também, demonstrar interesse nas necessidades dos cli...Questão 457941204994122Atendimento ao PúblicoEficiência no atendimento prioriza rapidez excessiva em detrimento da presteza qualificada e objetiva.Questão 457941204996287Atendimento ao PúblicoConsiderando aspectos relacionados ao atendimento ao público e à postura profissional no ambiente institucional, julgue os itens a seguir.A qualidade ...Questão 457941205003299Atendimento ao PúblicoSinalização clara, identificação dos participantes e suporte imediato para dúvidas ou necessidades devem ser inclusos na recepção.Questão 457941205012706Atendimento ao PúblicoA presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo cliente como focada neste.Questão 457941205016227Atendimento ao PúblicoEm relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens em sequência.O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito d...Questão 457941205044436Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta uma das principais características que compõem o perfil ideal de um profissional que atua no atendimento ao públi...Questão 457941205066701Atendimento ao PúblicoPara se obter qualidade no atendimento aos clientes, o colaborador deve buscar cumprir todas as normas da empresa, não sendo relevante a opinião do cl...Questão 457941205073799Atendimento ao PúblicoÉ necessário responder às solicitações por telefone em um curto período. Na ausência da ligação, o interlocutor não poderá esperar durante longos perí...Questão 457941205074560Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, determinados comportamentos são fundamentais para garantir a boa imagem da instituição e a satisfação de quem recebe o serv...