Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204997951Um servidor, preponderantemente do tipo comunicador, tende a fornecer informações detalhadas, minuciosas e objetivas ao ...1457941204997951Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRMV-PADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoUm servidor, preponderantemente do tipo comunicador, tende a fornecer informações detalhadas, minuciosas e objetivas ao cidadão, garantindo total transparência.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204996475Atendimento ao PúblicoCom base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A discrição e a objetividade no atendimento são atributos que ...Questão 457941204997308Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento público pelo WhatsApp, assinale a opção que apresenta uma prática adequada de interação com o usuário.Questão 457941204997947Atendimento ao PúblicoNa comunicação afetiva, as ideias e opiniões são expressas de forma clara, direta e respeitosa, evitando ambiguidades e conflitos desnecessários.Questão 457941204999387Atendimento ao PúblicoA qualidade no teleatendimento está diretamente ligada à empatia, à clareza na comunicação e à eficiência na resolução de demandas. Um atendimento bem...Questão 457941205044825Atendimento ao PúblicoA empatia é fundamental para que se tenha um atendimento de qualidade. É por meio dela que o atendente consegue se colocar no lugar do cidadão que bus...Questão 457941205045016Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público e requer conhecimento técnico e admi...Questão 457941205049303Atendimento ao PúblicoQuanto à qualidade almejada no atendimento, a duração do contato com o cliente é indiferente.Questão 457941205069667Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, é recomendável que se evite distrações ou a realização de atividades pessoais.Questão 457941205070975Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações.Questão 457941205081248Atendimento ao PúblicoUm dos principais problemas na qualidade do atendimento ao cliente interno e externo pode ser apontado em qual das alternativas a seguir?