Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205011419Quanto ao processo de comunicação, o elemento que representa o conjunto de sinais com significado, representando as idei...1457941205011419Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CONFEREDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoQuanto ao processo de comunicação, o elemento que representa o conjunto de sinais com significado, representando as ideias, é denominadoAcanal.Bcódigo.Cemissor.Druído.Emensagem.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204997331Atendimento ao PúblicoAssinale a opção correta, no que diz respeito às boas práticas de atendimento ao público.Questão 457941205047261Atendimento ao PúblicoNa atividade de atendimento ao público, é de extrema importância dar a devida atenção ao cliente, principalmente em casos de reclamações, que deverão ...Questão 457941205060516Atendimento ao PúblicoO uso de expressões como “meu amor” ou “meu amigo” é recomendado para demonstrar proximidade e empatia com o cliente atendido.Questão 457941205066702Atendimento ao PúblicoÉ menor a probabilidade de existirem conflitos quando há adequada comunicação entre atendente e usuário.Questão 457941205066704Atendimento ao PúblicoExpressar-se com clareza é ainda mais importante no atendimento telefônico que no atendimento presencial.Questão 457941205066940Atendimento ao PúblicoPara mostrar eficiência no atendimento ao público, o funcionário deveQuestão 457941205067136Atendimento ao PúblicoA dimensão do bom atendimento que diz respeito à capacidade de se prestar os serviços conforme prometido é a deQuestão 457941205074797Atendimento ao PúblicoO atendimento pessoal tem pouca relevância na forma como o público vê a empresa ou o órgão público.Questão 457941205075716Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, algumas diretrizes, como, por exemplo, o respeito ao atendimento preferencial por meio da observação e evitando constrangim...Questão 457941205076172Atendimento ao PúblicoSão fatores que influenciam no atendimento telefônico a vestimenta do atendente, sua higiene e sua aparência.