Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205180845O atendimento requer uma série de habilidades interpessoais e de comunicação por parte do atendente, bom atendimento é a...1457941205180845Ano: 2024Banca: Instituto JKOrganização: Prefeitura de Vargem Grande - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoO atendimento requer uma série de habilidades interpessoais e de comunicação por parte do atendente, bom atendimento é aquele que procurar atender as expectativas do público. Podemos dizer que existem dois principais tipos de público, que são:APessoas e órgãosBPúblico interno e público externoCAdulto e infantilDVendedores e consumidoresResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205180846Atendimento ao PúblicoSobre a postura do servidor público deve adotar no atendimento ao público, é INCORRETO:Questão 457941205180972Atendimento ao PúblicoAvalie as seguintes afirmativas sobre atitudes no trabalho de atendimento ao cidadão:( ) É essencial manter a atenção às necessidades dos cidadãos, me...Questão 457941205181156Atendimento ao PúblicoPara que haja um bom relacionamento interpessoal, o servidor público deve:Questão 457941205182538Atendimento ao PúblicoA comunicação assertiva é fundamental para um comportamento profissional eficaz. Qual das seguintes práticas é um exemplo de comunicação assertiva no ...Questão 457941205182541Atendimento ao PúblicoEnquanto realiza a coleta de lixo, um gari, que está sempre em contato com o público, recebe diversas sugestões e reclamações dos moradores. A abordag...Questão 457941205184689Atendimento ao PúblicoNo trabalho de atendimento à população, podemos nos deparar com dois tipos de coletivo, o público interno e o público externo, assim definidos como:Questão 457941205184690Atendimento ao PúblicoNa recepção e atendimento de pessoas com deficiência, devemos:I. Ignorar sua deficiência afim de lhes dar tratamento sem distinção.II. Não subestimar ...Questão 457941205184701Atendimento ao PúblicoPodemos conceituar o atendimento ao público como:Questão 457941205184704Atendimento ao PúblicoNo atendimento devemos estar atentos à algumas significados no acolhimento das demandas dos usuários do serviço público, uma delas é diferença entre a...Questão 457941205185135Atendimento ao PúblicoPara que haja um bom relacionamento interpessoal, o servidor público deve: