Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205180846Sobre a postura do servidor público deve adotar no atendimento ao público, é INCORRETO:1457941205180846Ano: 2024Banca: Instituto JKOrganização: Prefeitura de Vargem Grande - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoSobre a postura do servidor público deve adotar no atendimento ao público, é INCORRETO:ASer gentil e utilizar comunicação não violenta.BReferir-se de maneira carinhosa ao público, chamando-os de “meu bem/meu amor/amigo” para criar uma proximidade mais íntima.CUsar palavras simpáticas no relacionamento diário com as pessoas.DEvitar o jogo de responsabilidades no setor do atendimento, evitando assim que o público seja encaminhado de um lugar a outro sem a resolução de seu problema.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205180762Atendimento ao PúblicoAvalie as seguintes afirmativas sobre atitudes no trabalho de atendimento ao cidadão e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F):( ) Deve-se ignora...Questão 457941205180845Atendimento ao PúblicoO atendimento requer uma série de habilidades interpessoais e de comunicação por parte do atendente, bom atendimento é aquele que procurar atender as ...Questão 457941205180972Atendimento ao PúblicoAvalie as seguintes afirmativas sobre atitudes no trabalho de atendimento ao cidadão:( ) É essencial manter a atenção às necessidades dos cidadãos, me...Questão 457941205181156Atendimento ao PúblicoPara que haja um bom relacionamento interpessoal, o servidor público deve:Questão 457941205182538Atendimento ao PúblicoA comunicação assertiva é fundamental para um comportamento profissional eficaz. Qual das seguintes práticas é um exemplo de comunicação assertiva no ...Questão 457941205182541Atendimento ao PúblicoEnquanto realiza a coleta de lixo, um gari, que está sempre em contato com o público, recebe diversas sugestões e reclamações dos moradores. A abordag...Questão 457941205182730Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é uma ação que deve ser desenvolvida com muita satisfação para que o público se sinta bem. É importante salientar que, o foco...Questão 457941205184689Atendimento ao PúblicoNo trabalho de atendimento à população, podemos nos deparar com dois tipos de coletivo, o público interno e o público externo, assim definidos como:Questão 457941205184692Atendimento ao PúblicoAo atender o telefone o/a recepcionista deve iniciar o procedimento:Questão 457941205185135Atendimento ao PúblicoPara que haja um bom relacionamento interpessoal, o servidor público deve: