Início/Questões/Legislação Federal/Questão 457941200766248De acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL, sobre o tratamento das reclamações recebidas pela distribuidora, marque a a...1457941200766248Ano: 2014Banca: EXATUSOrganização: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/ADisciplina: Legislação FederalTemas: Regulação da Energia Elétrica no BrasilDe acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL, sobre o tratamento das reclamações recebidas pela distribuidora, marque a alternativa INCORRETA: ANa apuração dos indicadores deverão ser computados os tipos de reclamação referentes à interrupção do fornecimento de energia elétrica, conformidade dos níveis de tensão e ressarcimento de danos elétricos. BQuando o consumidor reclamar reiteradas vezes sobre o mesmo objeto, antes da solução da distribuidora, deverá ser considerada, para apuração das informações, apenas a primeira reclamação. CA reclamação deve ser computada como procedente ou improcedente quando do seu encerramento, independentemente do mês do seu recebimento. DDevem ser computadas as reclamações efetuadas por todos os meios disponibilizados pela distribuidora, tais como central de teleatendimento, postos fixos de atendimento, internet e correspondências. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200454722Legislação FederalConforme determina a Lei nº. 7.116 de 29 de Agosto de 1983, que assegura validade nacional às Carteiras de Identidade e regula sua expedição, pode-se ...Questão 457941200837640Legislação FederalA Carteira de Identidade será expedida como base no processo:Questão 457941200886097Legislação FederalDe acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL, sobre o atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que:Questão 457941200973920Legislação FederalDe acordo com a Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, acerca da microempresa e de empresa de pequeno porte, é correto afirmar que:Questão 457941200983941Legislação FederalConforme a Lei nº. 11.091/2005, a gestão dos cargos do Plano de Carreira observará algum dos princípios e diretrizes, exceto:Questão 457941201011382Legislação FederalDocumentos necessários para o requerimento da Carteira de Identidade:Questão 457941201417913Legislação FederalAssinale a assertiva correta referente ao Mandado de Segurança:Questão 457941201534395Legislação FederalDe acordo com a Lei nº. 11.091/2005 caberá à Instituição Federal de Ensino avaliar anualmente a adequação do quadro de pessoal às suas necessidades, p...Questão 457941201679704Legislação FederalDe acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL, sobre o encerramento da relação contratual entre a distribuidora e o consumidor, marque a alternativa INC...Questão 457941201829288Legislação FederalConforme a Lei nº. 11.892/2008, os Institutos Federais, têm por finalidades e características, exceto: