Nos cemitérios, os momentos de tristeza e reflexão muitas vezes se misturam com memórias e homenagens. Os profissionais ...

No exercício da sua função, o servidor público deve observar os aspectos de relacionamento humano e bom atendimento. Sobre esse tema, analise as afirm...

Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. Buscar o entendimento da demanda do cidadão é necessário para presta...

Analise as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento requer utilizar frases como “bom dia”, “boa tarde”, “sente-se, por favor” e “aguarde um instante...

Leia as afirmativas a seguir:I. É vedado ao servidor público cooperar com os outros colegas ou manter relacionamentos positivos com outros servidores....

Leia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a inferir que a ...

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. As informações presentes no texto permit...

Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. A impaciência é uma atitude sempr...

Leia as afirmativas a seguir:I. O atendimento indiferente evita dissabores e situações constrangedoras. O atendente escolhe a condição de atender o us...

Qual dos seguintes aspectos é destacado como uma contribuição significativa da Ouvidoria para as organizações?

Leia as afirmativas a seguir:I. A empatia é prejudicial para o atendimento ao usuário dos serviços públicos.II. Não deve o servidor público municipal ...