Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202223367Leia as afirmativas a seguir:I. O operador somente deve colocar o motor em funcionamento quando estiver devidamente acom...1457941202223367Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoLeia as afirmativas a seguir:I. O operador somente deve colocar o motor em funcionamento quando estiver devidamente acomodado no assento da máquina.II. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202139158Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202155555Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Informar adequadamente a direção da instituição sobre os indicativos de satisfação dos usuários dos serviços é uma ...Questão 457941202161557Atendimento ao PúblicoI. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.II. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços ...Questão 457941202164690Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.II. Fazer uso da empatia não ...Questão 457941202165314Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.II. No atendimento ao usuário dos serviços,...Questão 457941202166370Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir quali...Questão 457941202203448Atendimento ao PúblicoI. O operador deve manter a plataforma de operação e os degraus livres de graxa, lama ou sujeira.II. No atendimento ao usuário dos serviços, o servido...Questão 457941202218463Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor público que trabalha com atendimento e recepção deve saber que, em atendimento ao princípio da publicida...Questão 457941202221462Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. O funcionário público deve estar atento às necessidades, percepções, comportamentos e sentimentos do cidadão durant...Questão 457941202222706Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. A fim de desenvolver a percepo de qualidade para o usurio dos servios pblicos, fundamental que as entidades ...