Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202509727No que tange à postura e atendimento ao público, é correto afirmar que o profissional deverá ser, exceto:1457941202509727Ano: 2025Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Caconde - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalNo que tange à postura e atendimento ao público, é correto afirmar que o profissional deverá ser, exceto:AApático.BUm bom ouvinte.CCapaz de organizar as ideias.DTransparente e sincero.EAtencioso e gentil.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202461264Atendimento ao PúblicoAssiduidade é uma característica valorizada em diversos contextos profissionais e sociais, pois reflete comprometimento, regularidade e dedicação. No ...Questão 457941202466766Atendimento ao PúblicoLeia atentamente as expressões a seguir e destaque a alternativa que melhor condiz com uma das formas mais assertivas de atendimento ao público.Questão 457941202467297Atendimento ao PúblicoA expressão “escuta ativa”, criada pelos psicólogos Carl Rogers e Richard Farson na década de 1950, visa melhorar os relacionamentos interpessoais, es...Questão 457941202483136Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?Questão 457941202504440Atendimento ao PúblicoDe acordo com as técnicas de qualidade no atendimento ao público, qual das seguintes ações contribui positivamente para a qualidade no atendimento ao ...Questão 457941202504550Atendimento ao PúblicoNo exercício da função de recepcionista, é esperado que o trabalhador adote condutas éticas que transmitam confiança e respeito. Entre essas condutas,...Questão 457941202504591Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento ao público, algumas condutas são adequadas para lidar com reclamações, exceto o que se apresenta em:Questão 457941202504605Atendimento ao PúblicoDentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:Questão 457941202504718Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento telefônico, algumas condutas devem ser evitadas a fim de garantir uma qualidade no atendimento ao público, qual das condutas ab...Questão 457941202505909Atendimento ao PúblicoSobre os procedimentos de transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica específica da transfe...