Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204691486O atendimento telefônico envolve alguns princípios básicos. Com base nisso, assinalar a alternativa que NÃO apresenta um...1457941204691486Ano: 2019Banca: Objetiva ConcursosOrganização: Prefeitura de Antônio Prado - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoO atendimento telefônico envolve alguns princípios básicos. Com base nisso, assinalar a alternativa que NÃO apresenta um destes princípios:ACortesia.BTranquilidade.CAtenção.DInsolência.EModulação da voz.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204085620Atendimento ao PúblicoHá várias maneiras de atendimento ao público. Considerando os tipos de atendimento, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.(1) A...Questão 457941204094122Atendimento ao PúblicoTodos buscam informações e soluções para suas dúvidas e seus problemas. O atendente deve ser bom ouvinte, atencioso e ágil, tendo presteza e disponibi...Questão 457941204097863Atendimento ao PúblicoA comunicação interpessoal inclui a troca de informações entre dois ou mais indivíduos. Em outras palavras, é a capacidade de transmitir, receber e in...Questão 457941204099754Atendimento ao PúblicoPara realizar um bom atendimento ao público, são atitudes recomendadas:I. Usar um tom de voz moderado.II. Se o seu celular pessoal tocar, antes de ate...Questão 457941204100068Atendimento ao PúblicoPara proporcionar um bom atendimento ao público, é fundamental aderir aos princípios de competência, presteza, cortesia, paciência e respeito. Qual da...Questão 457941204697237Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público, NÃO se deve:Questão 457941204710004Atendimento ao PúblicoQuanto ao atendimento e ao auxílio ao público, analisar a sentença abaixo: Deve-se esclarecer, de forma educada e objetiva, visitantes e funcionários,...Questão 457941204711538Atendimento ao PúblicoEm relação à comunicação no ambiente de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresent...Questão 457941204722471Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequênci...Questão 457941204722569Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento telefônico e ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a s...