Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204996903O objetivo inicial e o final é sempre oferecer uma solução eficaz e satisfatória. O cliente espera que a empresa resolva...1457941204996903Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRMV-GODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoO objetivo inicial e o final é sempre oferecer uma solução eficaz e satisfatória. O cliente espera que a empresa resolva a dor dele, e não apenas que siga um roteiro.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204994120Atendimento ao PúblicoA comunicabilidade no atendimento envolve expressão clara e adequada ao interlocutor, facilitando compreensão mútua.Questão 457941205044433Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta a principal atribuição do servidor público quando do início do atendimento ao público.Questão 457941205044438Atendimento ao PúblicoCom relação aos tipos de perfil de clientes, assinale a alternativa correta.Questão 457941205045015Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cidadão.Questão 457941205065983Atendimento ao PúblicoOs colaboradores da empresa devem fornecer sempre informações verdadeiras sobre as características dos serviços ofertados, sem pressionar o cliente pa...Questão 457941205071139Atendimento ao PúblicoAs habilidades e os conhecimentos inerentes ao indivíduo são suficientes para assegurar o bom atendimento ao público.Questão 457941205072021Atendimento ao PúblicoHoje, para realizar um bom atendimento, não basta conhecer o produto ou o serviço, deve-se também demonstrar interesse na necessidade do cliente para ...Questão 457941205075715Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é um dos fatores devido aos quais a Administração Pública é mal falada. Um atendimento fora dos padrões mínimos de cortesia f...Questão 457941205075729Atendimento ao PúblicoO agente público deverá compartilhar com o usuário informações estratégicas do órgão, em fase de planejamento e tomada de decisão, para ajudá-lo a com...Questão 457941205076176Atendimento ao PúblicoUma única pessoa que use práticas de melhoria da qualidade pode fazer uma grande diferença em uma organização e, portanto, o trabalho em equipe é secu...